PWA para Huéspedes
Restelix Guest PWA: El hotel en el bolsillo de su huésped
Ofrezca una experiencia de 5 estrellas sin fricciones tecnológicas. La PWA de Huéspedes de Restelix es un conserje digital de última generación que no requiere descargas ni instalaciones. Sus clientes acceden instantáneamente mediante un código QR o un enlace por WhatsApp, permitiéndoles interactuar con su hotel de forma inteligente, segura y personalizada.
1. Acceso Instantáneo y Universal
Sin barreras de entrada para una satisfacción inmediata.
- Cero Descargas: Al ser una Progressive Web App (PWA), funciona en cualquier smartphone (iOS, Android, gama alta o baja) directamente desde el navegador. No ocupa espacio en el celular del huésped.
- Omnicanalidad: El huésped recibe su acceso mediante un mensaje de bienvenida por WhatsApp al confirmar su reserva o escaneando un QR en su habitación.
- Interfaz Adaptable: Diseño intuitivo y ligero que garantiza una navegación fluida incluso con conexiones de internet limitadas.
2. Conserje Digital con Inteligencia de Ubicación (GPS)
Servicio preciso, donde el huésped lo necesite.
- Localización GPS: Identificamos si el huésped está en su habitación, en la alberca o en el gimnasio para entregar pedidos con precisión milimétrica.
- Solicitudes a un Clic: Petición de toallas extras, almohadas, amenidades o artículos del minibar sin necesidad de llamar por teléfono a recepción.
- Mensajería Directa: Chat en tiempo real con el personal del hotel para resolver dudas o necesidades especiales de forma discreta y rápida.
3. Gastronomía y Consumos: Room Service & Cashless
Aumente sus ingresos auxiliares facilitando la compra.
- Menú Digital Interactivo: Visualización de la carta del restaurante y bar con fotos de alta calidad. El huésped ordena directamente desde su dispositivo.
- Cargos a la Habitación (Cashless): El huésped puede autorizar cargos directos a su folio mediante su firma digital en la PWA, eliminando la necesidad de cargar efectivo o tarjetas dentro del hotel.
- Transparencia Total: El cliente puede consultar su estado de cuenta en tiempo real, viendo sus consumos detallados de restaurante, spa y extras.
4. Agilidad Operativa: Pre Check-Out y Encuestas
Optimice sus tiempos y recupere el feedback al instante.
- Pre Check-Out Digital: El huésped revisa su cuenta y prepara su salida desde la PWA, agilizando el proceso físico en recepción y mejorando la rotación de habitaciones.
- Encuestas de Satisfacción: Capture la opinión del cliente mientras aún está en el hotel. Identifique oportunidades de mejora antes de que el huésped publique una reseña externa.
- Directorio de Servicios: Información actualizada sobre horarios de alberca, servicios de transporte, tours y reglamentos del hotel.
¿Por qué la PWA de Restelix es la mejor opción?
| Característica | App Tradicional (Store) | Restelix Guest PWA |
|---|---|---|
| Instalación | Requiere descarga y espacio | Instantánea vía QR/Link |
| Compatibilidad | Depende del sistema operativo | Universal (Cualquier móvil) |
| Uso por Huésped | Menor al 10% (por fricción) | Superior al 85% (sin barreras) |
| Actualizaciones | Manuales vía Store | Automáticas y transparentes |
| Rendimiento | Pesada para gama baja | Ligera y optimizada |