Housekeeping
Restelix Housekeeping: Ingeniería en Limpieza para una Disponibilidad Total
Optimice el activo más importante de su hotel: sus habitaciones. Restelix Housekeeping elimina la dependencia de papeles, radios y llamadas constantes, transformando la comunicación entre la recepción y el equipo de limpieza en un flujo de datos en tiempo real. Reduzca los tiempos de entrega de habitaciones y garantice estándares de calidad impecables.
1. Movilidad Total con Tecnología PWA
Su equipo de limpieza, conectado sin complicaciones.
- Sin Instalaciones: Las camaristas acceden desde cualquier smartphone a su lista de habitaciones asignadas.
- Mapa de Habitaciones Dinámico: Cada colaboradora visualiza solo lo que le corresponde, con prioridades claras marcadas por la supervisora o recepción.
- Modo Offline: La operación no se detiene en zonas sin Wi-Fi (como elevadores o pasillos internos); el sistema sincroniza los cambios automáticamente al detectar red.
2. Sincronización en Tiempo Real con Recepción
Elimine el "vuelva en 20 minutos" para sus huéspedes.
- Actualización Instantánea: En cuanto una camarista marca una habitación como "Limpia" en su dispositivo, el estatus cambia en el PMS de recepción.
- Liberación con un Swipe: La supervisora valida la calidad y libera la habitación para venta inmediata, maximizando la rotación y el flujo de huéspedes.
- Estatus Detallado: Diferencie claramente entre habitaciones sucias, en limpieza, en inspección o fuera de servicio por mantenimiento.
3. Control de Eficiencia y Tiempos
Mida lo que importa para mejorar su rentabilidad.
- Métricas de Productividad: Registre el tiempo exacto de inicio y fin de la limpieza por cada habitación. Identifique cuellos de botella y premie la eficiencia.
- Checklists Normativos: Asegure que cada habitación cumpla con los estándares de su hotel mediante listas de verificación obligatorias antes de finalizar la tarea.
- Evidencia Fotográfica: Las supervisoras pueden documentar con fotos cualquier detalle para auditorías de calidad o capacitación del personal.
4. Recuperación de Ingresos e Incidentes
No deje que los pequeños detalles afecten su utilidad.
- Cargos de Minibar al Instante: La camarista registra consumos de snacks o bebidas desde su PWA, cargándolos automáticamente al folio del huésped para evitar el olvido de cobros en el check-out.
- Reporte de Objetos Perdidos (Lost & Found): Registro inmediato con foto y descripción del objeto, agilizando la respuesta ante el huésped y manteniendo un control auditable.
- Alerta a Mantenimiento: Si una camarista detecta una falla (foco fundido, fuga), abre un ticket de mantenimiento en segundos sin abandonar su área.
El Impacto de Restelix en su Operación de Limpieza
| Desafío Tradicional | Solución Restelix |
|---|---|
| Reportes en papel que se pierden o ensucian | Digitalización total y rastro auditable. |
| Llamadas constantes para saber si una habitación está lista | Estatus automático en el monitor de recepción. |
| Fugas de dinero por consumos de minibar no reportados | Cargo inmediato al folio del huésped vía PWA. |
| Falta de visibilidad sobre el desempeño del personal | Dashboards de tiempos y productividad por turno. |